Kontakta vår redaktion

Vi inleder med att välkomna läsarnas frågor och påminna om att vår redaktion drivs av nyfikenhet på konsumentfrågor – precis som du.

Så når du oss

Vi svarar via e-post på [email protected] och på vår Facebooksida. Vi tar gärna emot tips om standardisering, konsumenträtt och hemlarm från märken som Sector Alarm och Verisure.

E-post och svarstider

Vi strävar efter att svara inom 48 timmar på vardagar. Skriv en tydlig ämnesrad så hjälper du oss att prioritera din fråga rätt.

Tipsa oss anonymt

Du kan tipsa oss anonymt om du hellre vill det. Vi läser allt och hör av oss om vi behöver fler detaljer – och du får gärna rätta oss om något blivit fel.

Vad vi kan hjälpa till med

Vi ger konsumentråd om allt från tillgänglighet enligt EN 301 549 till frågor om Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi är ingen juristbyrå, men vi guidar dig rätt.

Vanliga frågor om konsumenträtt

Här landar frågor om reklamation, avtal och dina rättigheter som köpare. Vi förklarar begreppen och pekar vidare till rätt instans.

Standardisering och tillgänglighet

Vi följer standarder som EN 301 549 och vad de betyder i praktiken för dig som konsument, till exempel vid köp av hemlarm.

Avslutningsvis betonar vi att vi alltid läser alla meddelanden och att din fråga kan bli nästa blogginlägg.